Fang mit dem Wissen deiner Firma an.
Lege die Bereiche fest, die du brauchst. Lade vorhandene Unterlagen hoch und frage dann die Menschen, die den Rest wissen. Diese Reihenfolge empfehlen wir.
BeispielUnser Beispiel ist Nordwerk Service, ein erfundener Reparaturbetrieb mit 25 Leuten in Auftragsannahme, Werkstatt und Reklamationen.
In sechs Schritten zu den ersten freigegebenen Regeln
Schritt 01
Feste Bereiche selbst anlegen
Lege Bereiche, die du sicher brauchst, selbst an. So stehen Namen und Umfang von Anfang an fest.
Nordwerk Service
Nordwerk beginnt mit „Reklamationen“ und „Kostenvoranschläge“.
Schritt 02
Von der Firma erzählen
Die Person, die Brain einrichtet, erzählt im ersten Gespräch vom Betrieb. Danach bestätigt sie die vorgeschlagenen Bereiche und bestimmt die verantwortlichen Personen.
Nordwerk Service
Nordwerks Geschäftsführerin erzählt etwa 15 Minuten. Brain schlägt sieben Wissensbereiche vor.
Schritt 03
Vorhandene Dokumente hochladen
Beginne mit Arbeitsanweisungen, Handbüchern und Präsentationen. So bauen die Interviews auf dem auf, was schon dokumentiert ist.
Nordwerk Service
Nordwerk lädt eine Werkstattanweisung als PDF mit 12 Seiten hoch. Brain schlägt Geschäftsregeln im Bereich „Werkstatt“ zur Prüfung vor.
DOCX, PPTX, PDF, Markdown und TXT, höchstens 50 Seiten je Dokument. Bilder werden nicht unterstützt.
Schritt 04Business
Den Hauptablauf vorzeichnen
Ab Business zeichnest du Schritte und Rollen von Hand vor, vorerst ohne Verbindungen. So siehst du, wo Arbeit von einer Person zur nächsten geht.
Nordwerk Service
Nordwerk zeichnet den Reparaturauftrag: Annahme, Diagnose, Freigabe durch den Kunden, Reparatur, Rückgabe.
Heute zeichnest du Abläufe selbst. Brain erkennt sie noch nicht aus Dokumenten oder Interviews.
Schritt 05
Die Fachleute fragen
Schau nach, was fehlt, und interviewe Fachleute je Bereich oder Arbeitsschritt. Ihre Antworten schließen Lücken im hochgeladenen Wissen.
Nordwerk Service
Nordwerks Werkstattleiter erklärt, wann ein Gerät nicht mehr repariert wird.
Schritt 06
Freigeben, prüfen, verbinden
Die verantwortlichen Personen geben die Regeln frei. Stelle Fragen in Brain und prüfe die Antworten. Verbinde danach deine KI-Tools.
Nordwerk Service
Nordwerks angebundene KI im Kundenchat kann jetzt dieselben freigegebenen Regeln nutzen wie das Team.
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